СМАРТ - МФЦ в г. Бутурлиновке - это учреждение, организованное по принципу «одного окна», т.е. единое место приема и выдачи документов различных ведомств. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.
В помещении центра размещена зона сектор пользовательского сопровождения (СПС) из 1 рабочего места, ориентированная на работу с использованием цифровых технологий и дистанционного обслуживания и оборудованная компьютерной техникой, сканирующими и печатающими устройствами для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Здесь обеспечен доступ к порталу Госуслуг, Порталу Воронежской области, электронным сервисам Росреестра, ФНС и другим популярным государственным ресурсам. В СПС-зоне граждане могут самостоятельно подать заявление на различные пособия и субсидии, регистрацию по месту жительства, оформить паспорт, водительское удостоверение, получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета, заказать справку о несудимости и многое другое.
В случае необходимости заявители могут воспользоваться пошаговыми инструкциями для получения цифровых услуг, а также обратиться за помощью к специалистам МФЦ. Сотрудники предоставят консультации по всем доступным услугам в электронной форме.
Цели деятельности организации:
- повышение качества и доступности государственных услуг;
- снижение издержек бизнеса на преодоление административных барьеров;
- повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации;
- повышение открытости и прозрачности для общества.
